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Unsere Steuerbot Erfahrungen: Per Chatbot zur Steuererklärung
Steuerbot gehört mit über 400.000 Nutzern zu den beliebtesten Steuer-Apps in Deutschland. Wir haben die Steuer-App genauer unter die Lupe genommen und zeigen euch in diesem Testbericht unsere Steuerbot Erfahrungen.
Steuerbot im Test
06/2023
- Beitrag von Carlos
INHALT
In unserem Steuerbot Test haben wir die Steuer-App anhand einer fiktiven Steuererklärung genaustens unter die Lupe genommen. In unseren Steuerbot Erfahrungen zeigen wir dir, ob und wann sich die Steuersoftware für dich lohnt.
Wichtiger Hinweis: Im Februar 2023 verkündete Steuerbot die Übernahme durch den Konkurrenten Taxfix. An der Steuer-App, sowie dem Namen, soll sich jedoch zunächst nichts ändern. Beide Apps werden parallel weitergeführt.
Steuerbot Test: So haben wir die Steuer-App getestet
In unserem Steuerbot Test haben wir die App auf verschiedene Kriterien hin geprüft. Unsere Steuerbot Erfahrungen sind insgesamt positiv ausgefallen. Die App sticht mit einem modernen Aufbau und einem innovativen Chat-Modus hervor.
Das womöglich wichtigste Testkriterium sind neben der Bedienung die Steuerbot Kosten. Je höher die Gebühren, desto niedriger der Ertrag einer Steuererklärung. Im Vergleich zur Konkurrenz schneidet Steuerbot jedoch überdurchschnittlich gut ab – so viel können wir dir an dieser Stelle bereits verraten.
Abgesehen davon haben wir in unseren Steuerbot Erfahrungen den Kundenservice, Datenschutz und die akzeptierten Einkommensarten der Steuersoftware unter die Lupe genommen.
In Summe hat Steuerbot ein Testergebnis von 93 Prozent erzielt und gehört somit zu den besten Steuer-Apps bei uns im Test. Die Tatsache, dass einige Einkommensarten nicht relevant sind, hat leider zu einem Punktabzug geführt.
| Bedienung | Kosten | Sicherheit | Einkommensarten | Datenschutz | Service | Eignung als Steuer-App |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 10 | 10 | 10 | 7 | 10 | 10 | 8 |
| 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 |
Unsere Steuerbot Erfahrungen: Überzeugt der Chat-Modus?
Im Steuerbot Test haben wir eine fiktive Steuererklärung abgegeben. Viele Deutsche nutzen das Potenzial ihrer Steuererklärung nicht vollständig aus. Das liegt unter anderem daran, dass die ELSTER-Software keine moderne Nutzerführung bietet.
Viele Menschen sind verwirrt und freuen sich einfach nur über die Abgabe der Steuererklärung – selbst dann, wenn viele offene Posten noch nicht angesetzt wurden. Im Durchschnitt erhalten Menschen in Deutschland eine Rückerstattung in Höhe von 1.072 Euro vom Finanzamt zurück.
Steuerbot setzt auf einen intuitiven Chat-Modus, in dem du nur relevante Fragen in Bezug auf deine Steuererklärung gestellt bekommst. Es hat sich im Steuerbot Test so angefühlt, als würden wir mit einem Steuerberater per WhatsApp kommunizieren.
Der spielerische Ansatz reduziert die Komplexität des Themas und sorgt dafür, dass du das maximale Potenzial deiner Steuererklärung realisierst. Unsere Steuerbot Erfahrungen konnten das nur bestätigen.
So lange hat die Erstellung der Steuererklärung im Test gedauert
Die Erstellung der Steuererklärung hat bei uns im Steuerbot Test knappe 19 Minuten gedauert. Dadurch, dass die Steuer-App nur relevante Fragen stellt, ist der Gesamtaufwand wesentlich niedriger als bei ELSTER.
Um deine Steuererklärung mit Steuerbot zu erstellen, benötigst du deine Steueridentifikationsnummer, mit der du dich beim Finanzamt verifizierst. Ohne Steuer-ID kann das Finanzamt die Steuererklärung nicht zuordnen.
Steuerbot setzt auf maximale Einfachheit und eine intuitive Bedienung
Der Chat-Modus sorgt für eine bekannte Umgebung, die wir alle mit WhatsApp kennen. Dir wird eine Frage gestellt und du musst die entsprechende Antwort eingeben.
Oben am Bildschirmrand kannst du deine Rückerstattung bzw. Nachzahlung in Echtzeit verfolgen. Sobald du neue Einnahmen eintragen, sinkt die Zahl – und umgekehrt. Das hat uns im Steuerbot Test tatsächlich dazu motiviert, noch mehr relevante Ausgaben einzutragen.
An keiner Stelle haben wir uns überfordert gefühlt. Dennoch haben wir dem Steuerbot Support eine Anfrage gestellt, um die Wartezeiten zu testen. Nach nur vier Stunden haben wir eine hilfreiche Antwort erhalten – das hat im Rahmen unserer Taxfix Erfahrungen zumindest länger gedauert.
Bei fachlichen Fragen stellt Steuerbot – eigenen Angaben zufolge – ein Team aus steuerlichen Fachexperten zusammen, die dich bei der Klärung deines Sachverhaltes unterstützen.
Steuerwissen sorgt für besseres Verständnis für die Erstellung der Steuererklärung
Steuerbot setzt auf einfache Fragen und bietet zudem hilfreiche Tipps, falls du mehr Informationen, z.B. zu Werbungskosten, erhalten möchtest. Mit einem Klick auf das Informations-Icon erhältst du weiterführende Informationen.
Weißt du beispielsweise nicht, was Werbungskosten sind? Das ist nicht weiter schlimm, denn Steuerbot liefert an dieser Stelle eine einfache Erklärung, sodass du sämtliche relevanten Kosten eintragen kannst.
Auch bei ELSTER kannst du zusätzliche Informationen anfordern. Diese werden jedoch häufig zu kompliziert erklärt. Die meisten Nutzer lassen an dieser Stelle wertvolles Sparpotenzial liegen.
Mit Steuerbot lernst du mit der Erstellung deiner Steuererklärung sogar noch spielerisch dazu. Wir haben z.B. Arztrechnungen angerechnet, die wir ansonsten nicht angesetzt hätten.
Unsere Steuerbot Erfahrungen mit der mobilen App und der Web-App
Hast du dich für Steuerbot entschieden, dann hast du auch die Wahl, die App auf deinem Smartphone oder im Browser zu verwenden. Wir haben unsere Steuerbot Erfahrungen mit beiden Varianten (iOS und Chrome-Browser) gemacht.
Viele Steuerprogramme sind nur für eine Plattform konzipiert. Hieraus ergibt sich ein großer Vorteil bei Steuerbot. Theoretisch kannst du deine Steuererklärung auf dem Weg zur Arbeit von der Bahn aus erledigen und später per Web-App kontrollieren und abschicken.
Unabhängig von der Plattform, die du nutzt, ist Steuerbot gleich aufgebaut. Du erstellst deine Steuererklärung im Chat-Modus. Tatsächlich hat uns die Web-App aufgrund der bequemeren Bedienung besser gefallen, da du unter anderem auch deine Tastatur nutzen kannst. Für die Dateneingabe ist das von Vorteil.
An keiner Stelle wurden wir mit komplexem Fachjargon überfordert. Der gesamte Prozess verlief flüssig und fühlte sich nach einem lockeren Chat mit dem Steuerberater an. Steuerbot setzt sämtliche Pauschalen automatisch an, die du für eine maximale Rückerstattung nutzen kannst. Solltest du Ausgaben haben, die den Wert überschreiten, kannst du diese natürlich mit dem reellen Wert ersetzen.
Solltest du versehentlich falsche Angaben tätigen, kannst du den letzten Schritt jederzeit rückgängig machen. Tatsächlich macht es Steuerbot seinen Nutzern durch den Schritt für Schritt Prozess schwer, Fehler zu begehen.
Steuerbot verhilft zu maximaler Rückerstattung
Wir haben im Rahmen unserer Steuerbot Erfahrungen eine Rückerstattung von 845 Euro erhalten. Bei einer Erstellungsdauer von nur 19 Minuten ist das ein durchaus solider Stundenlohn. Der spielerische Ansatz hat uns motiviert, noch mehr steuerrelevante Ausgaben zu finden.
Arztrechnungen und eine Fortbildung haben wir nachträglich angesetzt. Bei ELSTER sind wir bereits zufrieden, wenn wir keine Fehlermeldungen angezeigt bekommen.
Danach ist die Steuerfestsetzung bestandskräftig und kann nur noch in speziellen Ausnahmefällen angepasst werden. Die Frist beginnt am dritten Tag nach dem Datum, das auf dem Bescheid steht.
Diese Einkommensarten werden von Steuerbot akzeptiert
Wie auch bei anderen Steuer-Apps, werden einige Steuerfälle nicht abgedeckt. Bevor du loslegst, wirst du deshalb von Steuerbot nach deiner steuerlichen Ausgangslage gefragt. Praktisch ist, dass du alternativ den offiziellen Partner von Steuerbot – Smartsteuer – nutzen kannst, sollte deine Einkunftsart nicht inkludiert sein.
Bei folgenden Einkunftsarten wurden wir im Steuerbot Test an Smartsteuer verwiesen:
- Einkünfte aus selbständiger oder freiberuflicher Arbeit
- Ausländische Einkünfte
- Einkünfte aus Gewerbebetrieb
- Einkünfte aus Vermietung und Verpachtung
- Einnahmen aus Land- oder Forstwirtschaft
- Sonstige Einkünfte wie private Veräußerungsgeschäfte
Die Steuer-App von Smartsteuer deckt eine große Bandbreite an Steuerfällen ab und ist eine solide Steuersoftware.
Steuererstattung bei Steuerbot
Nach der Erstellung deiner Steuererklärung wird diese direkt per ELSTER-Schnittstelle an das zuständige Finanzamt weitergeleitet. Wie lange es dauert, bis du deine Rückerstattung erhältst, ist schwer zu schätzen.
Erfahrungsgemäß kannst du hier mit einem Zeitraum zwischen drei Wochen und drei Monaten rechnen. Je nach Zeitpunkt der Abgabe und Komplexität des Steuerfalls kann es hier zu Abweichungen führen.
Sollte es kaum Abweichungen zum Vorjahr geben, kann es sogar sein, dass du deine Rückerstattung innerhalb weniger Werktage nach Abgabe erhältst.
Rückerstattung vom Finanzamt kann 6–12 Wochen dauern
Musst du eine Nachzahlung leisten, dann hast du dafür einen Monat Zeit nach Erhalt deines Steuerbescheids. Bekommst du eine Rückerstattung, dann landet diese oftmals an dem Tag auf deinem Konto, an dem du den Bescheid zugesandt bekommst. Fallen dir nachträglich Fehler auf, dann hast du einen Monat Zeit, um Einspruch einzulegen.
Danach ist die Steuerfestsetzung bestandskräftig und kann nur noch in speziellen Ausnahmefällen angepasst werden. Die Frist beginnt am dritten Tag nach dem Datum, das auf dem Bescheid steht.
Steuerbot Kosten: So viel musst du für deine Steuererklärung zahlen
Wie auch Taxfix, Zasta und Co. verlangt Steuerbot eine Gebühr für die Abgabe deiner Steuererklärung. Bis zur Abgabe ist der gesamte Prozess kostenlos. Du kannst nach der Erstellung entscheiden, ob du deine Steuererklärung abgeben möchtest oder nicht.
Wer seine Steuererklärung bei Steuerbot abgibt, zahlt eine pauschale Gebühr von 29,95 Euro, wenn die Rückerstattung über 100 Euro liegt. Besteht keine Abgabepflicht und liegt die Rückerstattung unter 100 Euro, dann ist Steuerbot kostenlos. Die Steuerbot Kosten von 29,95 Euro (Pauschale) kannst du im Folgejahr als Werbungskosten ansetzen.
Bist du dir unsicher, was die Rückerstattung angeht, dann kannst du die Zahlung der Gebühr auf den Zeitpunkt aufschieben, wo du den offiziellen Steuerbescheid bekommst.
Steuerbot ist damit zwar teurer als ELSTER, dafür jedoch günstiger als Zasta, Wundertax oder Taxfix. Unsere Steuerbot Erfahrungen zeigen, dass die Steuer-App die Komplexität bei der Abgabe der Steuererklärung stark reduziert, sodass du dir viel Zeit sparst.
Bei ELSTER bestehen oft Restzweifel, ob man die richtigen Angaben getätigt habt. Bei Steuerbot wirst du durch jeden für dich relevanten Punkt navigiert und kannst davon ausgehen, dass du alle Informationen korrekt eingetragen hast.
Die Bezahlung der Steuerbot Kosten erfolgt per SEPA-Lastschrift.
Steuerbot Kosten vs. Taxfix: Kostenunterschiede im Überblick
Steuerbot ist wesentlich günstiger als Taxfix und bietet sämtliche Vorteile, die auch Taxfix seinen Nutzern bietet. Aus dem Grund erzielt Steuerbot bei uns im Test das bessere Ergebnis. Taxfix kostet 39,99 Euro pro Steuererklärung (59,99 Euro bei Paaren) und bietet keinen Freibetrag an.
Am Ende des Tages musst du als Nutzer entscheiden, welche Steuer-App besser zu dir passt, da gerade in der Bedienung große Unterschiede bestehen.
Nachfolgend haben wir die Steuerbot Kosten mit den Gebühren von Taxfix und anderen Steuer-Apps verglichen. Wie du siehst, gehört Steuerbot zu den günstigsten Anbietern.
| Steuer-App | Kosten |
|---|---|
| Taxfix | 39,99 Euro (59,99 Euro für Paare) |
| Steuerbot | 29,95 Euro |
| Wundertax | 34,99 Euro |
| Zasta | 50,00 Euro (bei Abgabe) |
| Smartsteuer | 39,99 Euro (für 5 Abgaben) |
Vor- und Nachteile bei der Nutzung von Steuerbot
Unsere Steuerbot Erfahrungen waren im Test durchaus positiv. Der Chat-Modus erinnert an WhatsApp und es hat sich zeitweise so angefühlt, als würden wir uns mit unserem Steuerberater unterhalten.
Zu keinem Zeitpunkt hatten wir das Gefühl, nicht weiterzukommen. Die Steuer-App setzt viel Wert auf eine intuitive Benutzerführung und unterstützt dich mit wertvollen Tipps bei der Erstellung deiner Steuererklärung. Bei ELSTER haben wir häufig das Gefühl, mit Informationen überladen zu werden. Auch der Kundenservice hat innerhalb von vier Stunden eine hilfreiche Antwort auf unsere Frage geliefert.
In unseren Steuerbot Erfahrungen konnten wir zudem eine höhere Rückerstattung als bei ELSTER erzielen, da uns Steuerbot auf Arztrechnungen aufmerksam gemacht hat, die wir bei ELSTER nicht angesetzt hatten.
Dass komplexe Steuerfälle noch nicht abgedeckt werden, empfinden wir nicht als Nachteil. Die meisten Menschen in Deutschland können Steuerbot nutzen. Steuerbot kann dir dabei helfen, noch mehr Potenzial aus deiner Steuererklärung zu realisieren. Du sparst Zeit und erzielst eine höhere Rückerstattung.
Sicherheit im Steuerbot Test: Offizielle Schnittstellen schützen deine Steuerdaten
Steuerbot nutzt bei der Übertragung deiner Daten an das Finanzamt die offizielle ELSTER-Schnittstelle. Außerdem hält sich Steuerbot an sämtliche Vorgaben der DSGVO und nutzt moderne Verschlüsselungstechnologien.
Alle Server befinden sich zudem in Deutschland. Steuerbot kann demnach als seriöser Anbieter angesehen werden. Auch in den Kundenbewertungen im Google Play Store und im Apple Store konnten wir keine negativen Kommentare hinsichtlich der Sicherheit von Steuerbot finden.
Für wen ist Steuerbot geeignet?
Steuerbot ist nicht für jede Zielgruppe geeignet. Folgende Sachverhalte werden bislang nicht von der Steuer-App abgedeckt:
- Einkünfte aus selbstständiger und freiberuflicher Arbeit
- Ausländische Einkünfte
- Einkünfte aus Vermietung und Verpachtung
- Landwirtschaft und Forstwirtschaft
Steuerbot bleibt dennoch für einen Großteil der Deutschen relevant, da der Fokus konkret auf Angestellte, Rentner und Studenten gesetzt wird. Wenn man bedenkt, dass weniger als 10 Prozent der Menschen in Deutschland selbstständig sind, ist das auch sinnvoll.
Wer Steuerbot nicht nutzen kann, muss nicht auf ELSTER umsteigen. Steuerbot bietet einen bequemen Absprung zu seinem Partner Smartsteuer an. Wer Smartsteuer nutzt, erhält sogar einen Rabatt von 20 Prozent auf die anfallenden Gebühren.
Steuerbot für Studenten
Als Student kannst du Steuerbot nutzen, solange du nebenbei nicht selbstständig tätigt bist oder eine Immobilie vermietest. Gerade bei einfachen Einkommensverhältnissen ist ELSTER zu komplex und überfordert den Nutzer.
Steuerbot für Berufstätige
Berufstätige können Steuerbot als Alternative zu Elster bedenkenlos nutzen. Voraussetzung ist, dass sie neben ihrem Erwerbseinkommen keiner selbstständigen oder freiberuflichen Tätigkeit nachgehen. Auch die Vermietung einer Immobilie führt direkt zum Ausschluss.
Steuerbot für Selbstständige
Selbstständige und Freiberufler können Steuerbot leider nicht nutzen. Sie können jedoch als Alternative die App von Smartsteuer nutzen und von einem Rabatt von 20 Prozent nutzen.
Steuerbot für Ehepaare
Du kannst Steuerbot auch als Ehepaar nutzen. Dafür musst du direkt zum Start deine Steuererklärung die entsprechende Angabe (Zusammenveranlagung, Gütertrennung, Datum der Hochzeit etc.) machen. Im Vergleich zu Taxfix entstehen dabei keine Mehrkosten.
Fazit: Unsere Steuerbot Erfahrungen war überwiegend positiv
Insgesamt hat uns Steuerbot im Test überzeugt und erzielt verdient ein Endergebnis von 93 Prozent. Damit lässt Steuerbot aufgrund der niedrigen Kosten seinen Konkurrenten Taxfix (90 Prozent) knapp hinter sich.
Die Chat-Technologie sorgt für eine spielerische Erstellung der Steuererklärung. Dass viele Einkommensarten nicht abgedeckt werden, ist vollkommen in Ordnung. Der Fokus liegt eben auf einfachen Steuerfällen.
Das sollte dir bewusst sein. Auch konnten wir durch die zusätzlichen Tipps und Hinweise viel lernen und können unsere Steuererklärung im nächsten Jahr noch effizienter abgeben.
Der Zeitaufwand hält sich in Grenzen. Bei ELSTER waren wir über 30 Minuten beschäftigt, während wir mit Steuerbot nach nur 19 Minuten fertig waren.
FAQ
Wie seriös ist Steuerbot?
Steuerbot ist eine seriöse Steuer-App. Das Unternehmen beschäftigt eine Bandbreite an Steuerexperten, die bei der Entwicklung mitwirken. Außerdem sind deine Daten zu jeder Zeit sicher. Sämtliche Server stehen in Deutschland. Bei der Übertragung deiner Steuerdaten an das Finanzamt nutzt Steuerbot die offizielle ELSTER-Schnittstelle.
Wie viel kostet Steuererklärung bei Steuerbot?
Steuerbot kostet pro Steuererklärung 29,95 Euro und ist damit wesentlich günstiger als Taxfix. Auch Ehepaare zahlen denselben Preis.
Für wen ist Steuerbot geeignet?
Steuerbot ist für Studenten, Rentner und Angestellte geeignet, die keine Immobilien vermieten oder selbstständig sind. Damit eignet sich Steuerbot für einfache Steuerfälle.
Ist Steuerbot oder Taxfix besser?
Steuerbot bietet aus unserer Sicht das bessere Preis-Leistungs-Verhältnis. Taxfix kostet bei der Abgabe 39,99 Euro – unabhängig von der Höhe der Rückerstattung. Bei Steuerbot zahlst du nur 29,95 Euro, wenn deine Rückerstattung höher als 100 Euro ist.
Steuerbot Erfahrungen: Ist Steuerbot ein Steuerberater?
Nein, Steuerbot ersetzt keinen Steuerberater. Die Steuer-App hilft dir dabei, deine Rückerstattung mit dem einfachen Aufbau und hilfreichen Tipps zu maximieren. Wer komplexe steuerliche Fragestellungen hat, sollte hingegen einen persönlichen Steuerberater konsultieren. Unsere Steuerbot Erfahrungen zeigen, dass einfache Fälle besonders bequem ablaufen.
Co-Founder von Finantio
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